Запись разговоров для обеспечения транспортной безопасности

 27 сентября 2018 в 22:52
Запись переговоров «кассир-пассажир»

26 сентября 2016 года вышло постановление 969 об утверждении требований к функциональным свойствам технических средств обеспечения транспортной безопасности и Правил обязательной сертификации технических средств обеспечения транспортной безопасности.

Запись разговоров между сотрудниками и пассажирами транспортных узлов, аэропортов, железнодорожных вокзалов, должна обеспечивать высокую разборчивость речи собеседников, вне зависимости от уровня и состава внешних шумов.

Отдельным разделом в постановлении № 969 от 26.09 2016 описываются средства и методы технических систем аудиозаписи разговоров. И, как правило, классическое применение обычного активного всенаправленного микрофона не позволяет достигнуть качественной записи разговоров в шумных помещениях, но у «STELBERRY» есть сразу несколько решений для качественной записи разговоров в шумных помещениях на транспорте.

Запись разговоров сотрудников транспортного узла с пассажирам

Общаясь с различными монтажными организациями, мы заметили, что у многих из них возникают проблемы по части качественной записи разговоров в различных помещениях.

Несколько лет назад, запись собеседников в больших или шумных помещениях вызывала затруднения и мы постарались разработать доступные средства для уверенной записи разговоров в различных типах помещений. На сегодняшний день, качественная запись разговоров в различных помещениях не представляет для нас никакой сложности, что позволяет нашему оборудованию соответствовать требованиям, изложенных в постановлении правительства № 969 от 26.09.2016.

Нами были разработаны устройства для аудиозаписи разговоров

  1. Цифровые микрофоны с речевым диапазоном.
  2. Направленные микрофоны с подавлением окружающего шума и речевым диапазоном.
  3. Аудиомикшеры для смешивания аудиосигналов с нескольких микрофонов, для записи разговоров в больших помещениях.

Выходные аудиосигналы с микрофонов и аудиомикшеров STELBERRY, можно подавать записывать на любой аудиорегистратор, видеорегистратор, систему видеонаблюдения или IP-камеру.

Оборудование STELBERRY для записи разговоров

STELBERRY M-50, STELBERRY M-70 — цифровые микрофоны с речевым диапазоном. Применяются для записи разговоров в различных помещениях. Отличаются сверхбыстродействующей автоматической регулировкой усиления (АРУ) и большим радиусом действия. Эти модели давно применяются в качестве качественных микрофонов для видеонаблюдения.

STELBERRY M-1000, STELBERRY M-1100, STELBERRY M-1200 — направленные микрофоны, специально созданные для записи разговоров в шумных помещениях. Применяются для записи разговоров между собеседниками в помещениях и залах с высоким уровнем окружающего шума, например на стойках регистрации и сдачи багажа в аэропорту.

STELBERRY MX-300, STELBERRY MX-310, STELBERRY MX-320 — аудиомикшеры для смешивания аудиосигналов с нескольких микрофонов. Аудиомикшеры позволяют производить уверенную запись разговоров в больших помещениях, даже если собеседники перемещаются внутри помещения. Микшеры могут смешивать сигналы с любых активных микрофонов STELBERRY. Также, микшеры можно соединять между собой, что позволяет смешивать сигналы с большого количества активных микрофонов.

Постановление № 969 от 26.09 2016, предполагает запись разговоров на стойках приёма багажа в аэропортах. Как правило, частотный спектр окружающего шума лежит в диапазоне речевого диапазона, поэтому применение всенаправленных активных микрофонов для видеонаблюдения бесполезно и даже последующая обработка аудиозаписей, сделанных такими микрофонами, не способна улучшить разборчивость речи.

Поэтому, для записи разговоров на стойке приёма багажа, необходимо использовать направленные микрофоны STELBERRY M-1000, STELBERRY M-1100 или STELBERRY M-1200, в зависимости от поставленной задачи. В самом простом и «классическом» варианте — на стойку приёма багажа устанавливаются 2 двунаправленных микрофона STELBERRY M-1100, которые подключаются к аудиомикшеру STELBERRY MX-320. Сама запись разговоров может производиться на аудиорегистратор, видеорегистратор или IP-камеру, поэтому выход микшера подключается к одному из этих устройств.

Размещение направленных микрофонов на стойке приёма багажа

Наш опыт показывает, что основной ошибкой, при применении направленных микрофонов, является неправильная установка их чувствительности, обычно чувствительность микрофона делают очень высокой, в результате чего на записи слышен «хруст», поэтому к регулировке чувствительности направленного микрофона следует отнестись со всей серьёзностью.

Как правило, на стойке приёма багажа существуют 2 зоны, где происходит диалог сотрудника аэропорта и пассажиров. 1 зона — это пространство над стойкой, где происходит передача билетов и паспортов. 2 зона находится со стороны ленточного конвейера. Причём самые важные разговоры, зачастую происходят со стороны конвейерной ленты, где наклеиваются бирки на багаж пассажиров и их ручную кладь. Именно поэтому, располагать активные микрофоны необходимо сверху и сбоку стойки.

Постановление правительства № 969, подразумевает качественную разборчивую запись разговоров на объектах транспорта, поэтому расположение направленных микрофонов может варьироваться, в зависимости от типа и конструкции стойки. «Спрятать» микрофоны внутри стойки не получится, так как в таком случае, они будут «слышать» только окружающий шум.

При правильном размещении направленных микрофонов, диалоги собеседников будут абсолютно разборчивы, а окружающие шумы будут существенно снижены на аудиозаписи.

Наш опыт показывает, что основной ошибкой, при применении направленных микрофонов, является неправильная установка их чувствительности, обычно чувствительность микрофона делают очень высокой, в результате чего на записи слышен «хруст», поэтому к регулировке чувствительности направленного микрофона следует отнестись со всей серьёзностью.

Настройка двунаправленных микрофонов STELBERRY

На примере мы разберём двунаправленный микрофон STELBERRY M-1100, он был разработан для записи разговоров в помещениях с высоким уровнем окружающего шума. При правильной установке и настройке направленного микрофона STELBERRY M-1100, результатом будет являться записанный разборчивый разговор с низким уровнем окружающих шумов.

Микрофоны необходимо расположить между собеседниками на стойке приёма багажа аэропорта. Затем, необходимо отрегулировать чувствительность и направленность. Для регулировки чувствительности и направленности, в активном микрофоне STELBERRY M-1100, предусмотрен миниатюрный джойстик, расположенный сбоку.

Основной ошибкой, при применении STELBERRY M-1100, является настройка чувствительности в тихом офисе, а не в том месте, где будет установлен микрофон. Поэтому, первым делом необходимо установить комфортный уровень чувствительности направленного микрофона, при котором не будет переусиления аудиосигнала.

После того как чувствительность микрофона установлена, можно отрегулировать его направленность. В зависимости от предполагаемого расположения собеседников, направленность может быть большой или средней, но в любом случае, наилучший результат получится, если контролировать процесс в реальном времени, подключив к выходу микрофона наушники с усилителем. Напрямую подключать обычные наушники к направленному микрофону бесполезно, так как они обладают крайне малым сопротивлением (обычно 16 или 32 Ом) и поэтому просто «посадят» и исказят сигнал.

STELBERRY M-1100 достаточно часто используется совместно с IP-камерами в качестве микрофона для видеонаблюдения. При таком использовании, в меню IP-камеры, необходимо установить «линейный» тип аудиовхода. Также, направленный микрофон STELBERRY M-1100, можно использовать с аналоговыми видеорегистраторами, имеющими аудиовходы, что позволяет применять его с уже установленными системами видеонаблюдения, например в кассах супермаркета.

Но если речь заходит о записи разговоров на объектах транспорта, то согласно постановлению 969 от 26.09 2016, запись разговоров должна производиться без применения сжатия какими-либо кодеками, а с такой задачей может справиться только профессиональный аудиорегистратор, например сетевой аудиорегистратор Спрут SR-500, производимый российской компанией Агат-РТ.

Запись разговоров в зоне предполётного досмотра

Более интересной, представляется задача записи разговоров в зоне предполётного досмотра пассажиров. В отличие от стойки приёма багажа, где расположение пассажиров очевидно, в зоне досмотра один и тот же человек за короткий период времени, совершит много перемещений.

Сначала пассажир предоставляет для проверки документы сотруднику аэропорта, затем устанавливает багаж на ленту интроскопа (рентгеновская установка) и потом проходит через рамку металлодетектора. Кроме этого, если у сотрудника безопасности возникнут вопросы к содержимому багажа, то произойдёт диалог за рамкой металлодетектора, на выходе интроскопа.

Именно поэтому, для качественной и уверенной записи разговоров в зоне предполётного досмотра, необходимо установить 4 однонаправленных микрофона STELBERRY M-1000, каждый из которых будет отвечать за прослушивание своей зоны. Если запись будет производиться на один аудиоканал, то все направленные микрофоны необходимо подключить к аудиомикшеру STELBERRY MX-320, который смешает все аудиосигналы. Выход аудиомикшера, можно подключить к IP-камере, имеющей аудиовход или аудиорегистратору Спрут SR-500.

Как вариант, сигнал каждого направленного микрофона, можно записывать на отдельный аудиоканал. С этой задачей прекрасно справится сетевой аудиорегистратор Спрут SR-500, производимый российской компанией Агат-РТ, который позволит прослушать каждую зону по отдельности, что позволит исключить взаимное влияние нескольких диалогов друг на друга.

В постановлении правительства 969 от 26.09.2016, указывается, что аудиозапись разговоров на объектах транспорта, должна производиться в формате PCM, то есть без сжатия, а с этой задачей прекрасно справляются только профессиональные системы аудиорегистрации, то есть, всё тот же Спрут SR-500.

Как и при записи разговоров на стойке приёма багажа, особенное внимание следует обратить на уровень чувствительности, как отдельных направленных микрофонов, так и на уровень усиления аудиомикшера. Завышенный уровень чувствительности ни к чему, кроме «хруста» не приведёт. При правильно выбранных местах установки и при оптимальном уровне чувствительности и направленности, качество аудиозаписей будет таково, что все разговоры будут слышны разборчиво, даже при высоком уровне окружающих шумов.

Сетевой профессиональный аудиорегистратор Спрут SR-500

Одним из ключевых компонентов для записи разговоров на объектах транспорта, является аудиорегистратор, который позволяет производить аудиозапись, как с применением различных кодеков, так и без сжатия.

Для чёткой, разборчивой аудиозаписи разговоров на объектах транспорта наилучшим образом подходит профессиональный сетевой 4-канальный аудиорегистратор Спрут SR-500, производимый российской компанией Агат-РТ, который способен обеспечить наилучшее качество записи разговоров.

Достоинства аудиорегистратора Спрут SR-500

  • Большой выбор кодеков и методов сжатия при записи разговоров.
  • Возможность записи в формате PCM полностью отвечает требованиям постановления № 969.
  • Полная автономность, независимость от компьютера.
  • Компактность аудиорегистратора Спрут SR-500, позволяет размещать его в любом удобном месте.
  • В единую сеть можно соединить до 128 профессиональных аудиорегистраторов Спрут SR-500.

Неоспоримым преимуществом аудиорегистратора Спрут SR-500, является возможность объединения нескольких аудиорегистраторов, расположенных в разных местах в единую распределённую систему аудиорегистрации, управляемую с одного рабочего места.

Наращивание структуры аудиомикшеров

До настоящего времени, запись разговоров на большой площади внутри помещения являлась крайне непростой задачей. Использование одного активного микрофона, никогда не сможет решить эту задачу.

Для уверенной записи разговоров на распределённой площади, нами были разработаны специализированные аудиомикшеры STELBERRY MX-300, STELBERRY MX-310 и STELBERRY MX-320, каждый из которых способен смешать до 4-х аудиосигналов. Смешанный аудиосигнал можно подать на аудиовход аудиорегистратора, IP-камеры или видеорегистратора, для последующей записи разговоров.

Питание активных микрофонов, осуществляет сам аудиомикшер. Усиление любого из аудиоканалов, можно отрегулировать. При необходимости смешивания большего количества аудиосигналов, аудиомикшеры можно соединять между собой. Например можно взять 4 микшера и подключить их выходы ко входу 5-го аудиомикшера, а на их входы подключить 16 активных микрофонов, что позволит производить запись разговоров в очень больших помещениях.

Другие статьи STELBERRY

Новости компании

Обучающие семинары «Mystery STELBERRY»
Обучающие семинары «Mystery STELBERRY»
Самая полная лекция по записи звука и разговоров для тех, кто профессионально занимается аудиорегистрацией и...
Читать дальше
Пульт абонента для переговорных устройств D-120
Пульт абонента для переговорных устройств D-120
Переговорное устройство абонента многоканальной селекторной связи STELBERRY D-120 предназначено для работы в составе...
Читать дальше
Всенаправленный микрофон M-75
Всенаправленный микрофон M-75
Всенаправленный активный цифровой микрофон STELBERRY M-75 делает доступным для каждого, использование в быту передовых...
Читать дальше
Переговорное устройство для слабослышащих
Переговорное устройство для слабослышащих
Представляем Вам переговорное устройство «клиент-кассир» с выходом на усилитель индукционной петли для...
Читать дальше

Обратная связь

Нажимая кнопку вы соглашаетесь
на обработку персональных данных